Sigurna i jednostavna kupnja
IZBOR PROIZVODA
Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvorit će se stranica s izlistanim proizvodima. S lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: spolu, tipu, vrsti, namjeni proizvođača, cijeni. Klikom na CHECK polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesira, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji vas interesira, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete utipkati šifru proizvoda, naziv branda, namjenu i sl.
Prilikom pregleda proizvoda, prvo odaberite veličinu gledanog proizvoda, kao i količinu koju želite kupiti. Primijetit ćete da s desne strane slike proizvoda postoji gumb “KUPITE” (dodajte u košaricu). Kada kliknete taj gumb biti ćete obaviješteni da se proizvod nalazi u Vašoj košarici. Moguće je više puta dodati isti proizvod u košaricu.
Web shop prikazuje sve artikle na stanju u svim Ela Sport trgovinama. Stanje zaliha se prikuplja tri puta dnevno, ali zbog visoke frekventnosti prodaje robe u trgovinama, postoji mogućnost da artikli prikazani na stranici nisu nužno dostupni za prodaju. Kako bi osigurali dostupnost artikala te njihovu ispravnost, za svaki artikl s trgovinom dodatno provjeravamo dostupnost.
SADRŽAJ KOŠARICE
U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite kupiti. Jednostavnim klikom na ikonicu košarice u gornjem desnom kutu web shopa otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupnju. Veoma lako možete obrisati proizvode iz košarice ili povećati broj željenih proizvoda.
NARUČIVANJE PROIZVODA IZ KOŠARICE
Kada ste spremni izvršiti kupnju, potrebno je kliknuti na košaricu i gumb “MOJA KOŠARICA” prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u košaricu.
Ukoliko plaćate karticom, bit ćete zatraženi da se ulogirate na svoj profil ili da se registrirate. Formular koji popunjavate prilikom registracije potrebno je popuniti samo jednom, a svaki naredni put dovoljno je samo ulogirati se na svoj korisnički račun. Nakon toga otvorit će se stranica za zaključenje kupovine, u 5 koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto promijeniti – jednostavno se možete vratiti iz košarice u pregled ponude na stranici klikom na gumb “KUPITE JOŠ NEŠTO”. Povratak u košaricu na dio za plaćanje se radi na isti način – klikom na gumb “MOJA KOŠARICA” (u dijelu gdje je košarica) ili jednostavnim klikom na ikonu košarice.
ODABIR NAČINA PLAĆANJA
Ela Sport Vam omogućuje različite načine plaćanja: plaćanje debitnim i kreditnim karticama, virmansko plaćanje odnosno plaćanje uplatnicom, plaćanje pouzećem (kod preuzimanja).
Plaćanje gotovinom po primitku pošiljke:
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu.
Plaćanje karticama:
Plaćanje debitnim i kreditnim karticama omogućeno je platnim karticama Visa, MasterCard, Maestro, American Express, i to na sljedeći način:
• American Express, Visa, MasterCard i Maestro karticama jednokratno
• American Express karticama obročno plaćanje do 6 rata
• PBZ – Visa Inspire i Maestro karticama obročno plaćanje do 6 rata
Provjerite kod banke koja je karticu izdala podržava li Vaša kartica plaćanje preko Interneta.
U SLUČAJU KUPNJE KARTICOM – Nakon što potvrdite narudžbu, bit ćete preusmjereni na PAYWAY sistem kartične naplate, na kojoj vršite unos podataka s platne kartice i obavljate plaćanje. Ako je transakcija uspješna bit ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bit ćete vraćeni na našu stranicu sa informacijom o neuspjelom plaćanju i moći ćete ponoviti plaćanje ili izabrati drugi način plaćanja.
Prilikom kreiranja i plaćanja narudžbe za koje je kao način plaćanja odabrano plaćanje karticom na Vašu e-mail adresu primiti ćete dvije odvojene e-mail poruke – prvo POTVRDA NARUDŽBE i nakon što plaćanje uspješno prođe onda e-mail POTVRDA PLAĆANJA.
POTVRDA NARUDŽBE – je e-mail koji dobijete kad ste na našoj stranici kao registrirani kupac uspješno stavili odabrane artikle u košaricu, popunili podatke, odabrali kartično plaćanje, složili se s uvjetima korištenja i kliknuli POTVRDI. Ovaj e-mail ne znači da je plaćanje uspješno.
POTVRDA PLAĆANJA – je e-mail koji dobijete nakon što na stranici preko Payway-a unesete svoje podatke s kartice i završite plaćanje. Ovaj e-mail je potvrda uspješnog plaćanja.
Ako Vam ne stigne e-mail o potvrdi plaćanja molimo Vas da provjerite da li Vam je prošlo kartično plaćanje.
PLAĆANJE NA NAŠIM WEB STRANICAMA JE SIGURNO!
Ela Sport koristi HT Payway servis za Internet naplatu tvrtke Hrvatski Telekom d.d.., napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Payway osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u Payway platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Payway sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.
ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).
ZAVRŠETAK NARUČIVANJA
Klikom na gumb POTVRDI, prikazat će Vam se obavijest o uspješno poslanoj narudžbi (osim ako kupujete karticom, u tom slučaju vrijede koraci opisani iznad u poglavlju Plaćanje karticama) . Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom registracije, biti će Vam u kratkom roku poslana potvrda narudžbe. Ukoliko postoje nejasnoće oko Vaših kontakt podataka nakon evidentiranja Vaše narudžbe primit ćete poziv telefonom ili e-mail upit od strane naših operatera iz službe za Internet prodaju radi provjere podataka isporuke.
Nakon provjere dostupnosti, ukoliko se dogodi situacija da nismo u mogućnosti isporučiti određeni artikl, poslat ćemo Vam email o dostupnosti.
Ako su svi artikli dostupni, idu na isporuku.
Moguće je da Vam narudžba stigne u više paketa ukoliko ste naručili više artikala koji su dostupni u različitim trgovinama.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila info@ela-sport.com
